Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez keviranexo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et respect. Prenez le temps de lire ce document — il détaille vos droits et nos pratiques en matière de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est keviranexo, établissement d'enseignement situé au 168 Boulevard des Pas Enchantés, 44230 Nantes, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@keviranexo.sbs
- Par téléphone : +33 6 75 06 02 85
- Par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours dans un but précis et légitime.
Données d'inscription et de contact
Lors de votre inscription à nos formations, nous recueillons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de gérer votre dossier étudiant et de maintenir la communication nécessaire tout au long de votre parcours.
Données académiques
Nous conservons vos résultats d'évaluation, votre progression dans les modules, vos travaux pratiques et projets. Ces données servent à suivre votre apprentissage et à établir vos certifications.
Données de connexion et d'utilisation
Lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, nous enregistrons votre adresse IP, les pages consultées, la durée de vos sessions et votre navigateur. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Données financières
Pour le traitement des paiements, nous collectons les informations nécessaires aux transactions. Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés.
Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé) sans votre consentement explicite et une justification légale.
3. Base légale des traitements
Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Voici les principales bases que nous utilisons :
- Exécution du contrat : Le traitement de vos données d'inscription et académiques est nécessaire pour vous fournir nos services de formation
- Obligations légales : Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations comptables et fiscales
- Intérêt légitime : L'amélioration de nos services et la sécurisation de notre plateforme constituent des intérêts légitimes
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, nous demandons votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment
4. Durée de conservation
Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon la nature des informations.
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Dossier étudiant actif | Durée de la formation + 3 ans |
Résultats et certifications | 50 ans (obligation légale) |
Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
Logs de connexion | 12 mois maximum |
Consentement marketing | 3 ans à compter du dernier contact |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
5. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois maximum.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.
Droit à l'effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre organisme.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@keviranexo.sbs en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité pour garantir la sécurité de vos données.
Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage chiffré des données sensibles dans nos bases de données
- Authentification forte avec mots de passe sécurisés et possibilité d'activer la double authentification
- Sauvegardes quotidiennes automatiques avec conservation sur des serveurs séparés géographiquement
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les attaques
- Mises à jour régulières de nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités
Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail
- Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Procédures internes pour détecter et réagir rapidement aux incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
7. Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques et toujours de manière encadrée.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails, outils pédagogiques. Ces prestataires accèdent à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions et sous notre contrôle strict via des contrats de sous-traitance conformes au RGPD.
Obligations légales
Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes sur demande légale : administration fiscale, police judiciaire, organismes de certification professionnelle.
Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent grâce à des mécanismes reconnus : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification Privacy Shield (pour les États-Unis), ou décision d'adéquation de la Commission.
Nous restons responsables de vos données même lorsqu'elles sont traitées par nos sous-traitants. En cas de problème, c'est vers nous que vous devez vous tourner.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (connexion à votre compte, mémorisation de vos préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
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Gérer vos cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser automatiquement les cookies ou vous alerter avant d'en accepter un. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site.
9. Données des mineurs
Nos formations s'adressent principalement à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement explicite de vos parents ou représentants légaux.
Nous prenons des précautions particulières avec les données des mineurs. Les parents peuvent à tout moment exercer les droits mentionnés dans cette politique au nom de leur enfant mineur.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, nous les supprimerons rapidement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.
En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Questions sur vos données personnelles ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.
Email : contact@keviranexo.sbs
Téléphone : +33 6 75 06 02 85
Adresse : 168 Boulevard des Pas Enchantés, 44230 Nantes, France
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires — nous vous en informerons dans ce cas.